Devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devolución de 45 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@hobbytron.com Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

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Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez recibida su devolución y le informaremos cuándo recibirá su reembolso. Una vez aprobada, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Tenga en cuenta que no reembolsamos los gastos de envío.