Pre-order Policy

What is a Pre-Order?
A pre-order means you are buying an item before it is physically in stock. This lets you reserve the product so you receive it as soon as it arrives. Because many toys sell out fast, pre-ordering guarantees your spot in line.

 

Estimated Arrival Dates
Estimated arrival and shipping dates are displayed next to the Pre-Order button. These dates are estimates only and the item may arrive earlier or later depending on manufacturer and shipping schedules.

Shipping of Pre-Orders
Pre-order items will be shipped immediately once they arrive at our facility. If your order contains both in-stock and pre-order items, we may ship them separately or together at our discretion.

 

Cancellations
Customers may request to cancel a pre-order at any time before the item ships. Please note that if you cancel, future availability of the item is not guaranteed, as many products sell out and may not return.

 

Delays
If significant delays occur, we will notify customers by email. Customers may choose to continue waiting or cancel for a full refund.

 

Refunds
If your pre-order cannot be fulfilled due to supplier issues or discontinued products, you will receive a full refund.

Preguntas frecuentes

Tu paquete se procesará y enviará en 48 horas hábiles después de la compra. Si compraste el pedido urgente, lo procesaremos en 24 horas hábiles y lo enviaremos. Una vez realizado el pedido, recibirás un código de seguimiento gratuito para que puedas rastrearlo hasta que llegue a tu dirección.

Nuestras ventas suelen ser muy cortas. Con el alto nivel de pedidos que estamos recibiendo actualmente, es probable que la mayoría de las ventas finalicen antes debido a nuestro suministro limitado.

Recibirá la información de seguimiento unos días después de realizar su pedido. Si no la encuentra, simplemente envíenos un correo electrónico a support@hobbytron.com y le enviaremos un enlace único.

La mayoría de nuestros productos incluyen un manual que te ayudará con todo lo que necesites. Además, puedes encontrar videos de la mayoría de nuestros juguetes en YouTube o en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte! Puedes contactarnos en support@hobbytron.com . La respuesta tardará entre 24 y 48 horas hábiles.

¡Por supuesto! Poseemos todos los derechos para producir, vender y enviar todos los productos.

Fantástico

Esta es una fantástica figura voladora de Spider-Man para interiores a control remoto, una verdadera ganga y muy divertida. Gracias, me encanta. El envío fue excelente. ¡Sigan así! Compraré más para regalar. Seguro que les encantarán.

Emmet B.

 😊

Muy feliz

Compré esto como regalo para la hija de una amiga. Fue un juguete genial para la niña. Al final, todos jugamos con él y los controles nos parecieron fáciles de usar. Se estropeó un par de veces, pero parecía bastante resistente. Fue genial tener algo divertido para todas las edades.

Margarita B.

 👍

Excelente

Esta es la primera vez que compro uno de estos productos. Parece funcionar muy bien. Todavía estoy aprendiendo a volarlo. Los controles son muy sensibles. Es muy divertido. Las expresiones de mi gato mientras lo vuelo son más divertidas que volar la figura de Spider-Man.

Pamela W.

 ❤️